Clase 5

Tareas de Clase 5

     Se analizaron dos videos de proyectos de Transporte que a continuación se presentan.

Matriz análisis de videos Transmetro by Wendy Giron

Análisis de Videos

     Además se realizo y edito un video con la Herramienta de You Tube, el cual permite subirlo y ser visto en línea. A continuación se presenta el enlace.

VIDEO: Reingeniería y Administración de Procesos

http://www.youtube.com/watch?v=roBoxnZn4UM

     Se realizó un foro con los compañeros de clase de la Maestría, con dos temas de Calidad a continuación se presenta el enlace para ver los comentarios:

MUDA:
http://maestrias.umg.edu.gt/moodle/mod/forum/discuss.php?d=7372

GEMBA:
http://maestrias.umg.edu.gt/moodle/mod/forum/discuss.php?d=7371

     Y para terminar se aplicó la Filosofía de Crosby a una empresa, en este caso al Hotel San Miguel, donde se puso en práctica los 14 principios de Crosby, en el proceso de Atención al Cliente, abajo la presentación del proyecto final.

http://prezi.com/embed/50pszro8arwy/?bgcolor=ffffff&lock_to_path=0&autoplay=0&autohide_ctrls=0&features=undefined&disabled_features=undefined

Proyecto Final: 14 Principios de Crosby